简介
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帮游客捞手机反被骂敲诈？我夺过手机扔河里：自己捞小说章节免费试读
我接到电话后，立刻赶到了现场。
那对情侣看到我穿着制服出现，明显愣了一下，但很快又恢复了嚣张气焰。
“你就是管事的？正好，我们找的就是你！”
“你们这什么破餐厅，吃出头发！恶心死了！”
女孩将盘子里的菜推到我面前，里面确实有一短小的头发。
我仔细查看了一下，表情平静。
“两位，首先对于我们的服务失误，我代表餐厅向你们道歉。”
“这确实是我们的问题，我们会加强厨房管理，杜绝此类事件再次发生。”
我的态度诚恳，语调温和，让他们一时有些找不到发作的点。
男孩撇了撇嘴，不屑道：“道歉有什么用？精神损失费怎么算？”
“还要把这事曝光，让你们景区上头条！”
我抬起头，直视着男孩的眼睛。
“两位，关于精神损失费，我们愿意进行合理的赔偿。”
“但前提是，您需要提供相应的证据，证明因此受到了精神损害。”
“例如医院的诊断证明，或者其他合法凭证。”
“至于曝光……”
我顿了顿，语气变得严肃起来。
“请问，你们有拍照或者录视频吗？”
女孩得意地扬了扬手机：“当然！我全程录音了！”
“这可是铁证！看你们还怎么抵赖！”
我点点头，声音不卑不亢。
“很好。我们欢迎任何形式的监督，如果确实是我们的过失，我们绝不推诿。”
“但同时，我也想提醒两位。”
“据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关法律规定。”
“餐厅提供不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求退换商品或者服务费用，并可以要求赔偿损失。”
“但如果消费者存在恶意敲诈、勒索的行为，或者通过虚假事实进行诽谤、损害商家名誉，我们将保留追究其法律责任的权利。”
“尤其是，如果你们利用网络媒体，散布不实信息，对景区造成严重负面影响，这可能构成诽谤罪。”
我边说边从资料夹里拿出几份相关法律条文的复印件，递给他们。
“你们可以仔细看看这些条款。”
情侣两人对视一眼，脸上的嚣张气焰明显消退了一些。
他们原本以为我也会像以前的经理那样，和稀泥，然后给他们免单。
没想到我竟然直接搬出了法律。
女孩拿着文件，手指在上面划拉了几下，有些心虚。
“我们……我们没有敲诈的意思。”
“我们只是觉得你们的服务太差了。”
男孩也跟着说：“就是！一头发，谁受得了啊！”
我保持着职业的笑容。
“我理解你们的感受。所以我们愿意为服务上的失误买单。”
“今天的餐费，我们免除。”
“作为弥补，我们也可以为两位提供两张景区任意游玩的免费体验